Robot bán hàng trong siêu thị trên thế giới

Đăng lúc: Thứ tư - 20/01/2016 09:57 - Người đăng bài viết: SuperG
OSHbot

OSHbot

Cửa hàng phần cứng Orchard của Hãng Lowe’s ở San Jose (bang California, Mỹ) vừa có thêm bốn nhân viên bán hàng mới di chuyển trên những bánh xe. Đó là những người máy.

Người máy bán hàng điện máy
Lowe’s đang thử nghiệm các người máy mới OSHbot này có thể giúp họ cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng hay không.

Các người máy này có hình dạng chiếc cột sơn trắng mang hai màn hình lớn phía trước và sau lưng. Các bánh xe giúp chúng di chuyển.

OSHbot được trang bị camera 3D để có thể quét và nhận dạng các món vật. Khách hàng chỉ cần đưa món hàng mà mình đang tìm mua lên trước camera, nếu có hàng người máy sẽ dẫn họ tới tận nơi bày bán món đó.

Mỗi người máy đều có cơ sở dữ liệu được cập nhật về tình trạng hàng hóa trong kho của cửa hàng để có thể nhanh chóng báo cho khách hàng biết món hàng họ cần còn hay hết. Các robot này có thể giao tiếp bằng tiếng Anh và Tây Ban Nha. Nghe nói chúng rất thích được gọi là “Mr. Robot” (Ngài người máy).

Ngoài ra, các người máy bán hàng này còn sử dụng màn hình của mình như một môi trường thực tế ảo giúp khách hàng có thể thử trước món hàng muốn mua có hợp với mình không. Chẳng hạn nó sẽ cho thấy hình ảnh bộ bàn ghế trông ra sao khi bày trong những căn phòng khác nhau.

 

Robot thông minh của Nhật Bản bán máy pha cafe tại một sự kiện quảng cáo, có thể hiểu được 80% nội dung cuộc hội thoại với khách hàng.

Robot có tên Pepper, màu trắng, cao 121cm và nặng 28kg. Nó có đầy đủ bộ phận cánh tay và bàn tay nhưng không có chân, trước ngực là một màn hình tương tác.

Robot bán máy pha cafe
Robot Pepper giới thiệu máy pha cafe cho khách hàng tại một gian hàng điện tử trong sự kiện ở thủ đô Tokyo hôm qua. (Ảnh: AFP)

“Khi trả lời các câu hỏi của tôi, tôi có thể nói cho bạn biết loại máy pha cafe nào phù hợp”,Pepper giới thiệu tại sự kiện ở thủ đô Tokyo hôm qua. Tại đây, công việc của robot là chào đón khách hàng đến gian hàng điện tử, trả lời câu hỏi của họ về các loại máy pha cafe và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu.

Theo RT, Pepper còn có thể thực hiện nhiều hình thức tương tác khác như chơi trò chơi và đặt câu đố cho khách hàng. Các nhà nghiên cứu khẳng định robot có thể hiểu được 80% nội dung của cuộc hội thoại bằng tiếng Nhật và khả năng này sẽ phát triển trong tương lai.

Pepper là loại robot thông minh có khả năng đọc cảm xúc và hành động tương tác với con người. Nó tiếp nhận phản hồi từ người đối diện qua công nghệ nhận dạng khuôn mặt, cùng hệ thống camera, cảm biến và bộ phận thu âm thanh trên đầu.

 
Robot chỉ dẫn bán hàng do hãng điện tử Toshiba chế tạo, bắt đầu hoạt động tại một cửa hàng bách hóa ở trung tâm Thủ đô Tokyo của Nhật Bản.

 

 

Robot tên là Chihira Aiko, khi cất tiếng nói có thể cử động 43 bộ phận thuộc phần trên của cơ thể. Mặt của robot được phủ màng silicon được làm giống như da người. Từ quầy thông tin ở tầng 1 của bách hóa, robot giải thích các sự kiện đang diễn ra cho khách hàng. Một người đàn ông 65 tuổi đến từ tỉnh Aomori nói ông rất ngạc nhiên khi biết đó là một robot, và sự tiến hóa của công nghệ robot đã vượt quá sức tưởng tượng của ông. Quan chức của Toshiba cho biết, họ kỳ vọng robot kiểu con người như thế này sẽ có ích tại các ngân hàng và trung tâm thông tin du lịch.
 

Robot hướng dẫn khách sạn

Trong năm nay, nếu bạn tình cờ nghỉ chân ở khách sạn Aloft tại Cupertino, California, hãy thử gặp gỡ anh chàng Robot SaviOne. Anh ta có thể giúp ích cho bạn như những nhân viên hướng dẫn khách sạn bình thường khác mà không đòi hỏi bạn phải trả một xu tiền boa nào. Chú robot này nằm trong chương trình thử nghiệm từ năm 2014, nhưng chắc chắn chủ nhân của chuỗi khách sạn Aloft sẽ tiến hành sử dụng anh chàng này để khiến những ngày ở khách sạn của bạn trở nên thoải mái hơn.

 

 

Bưu chính Singapore vừa thử nghiệm dùng máy bay điều khiển từ xa, hay robot bay (drone), để giao hàng tại đảo quốc này.

​Singapore dùng robot bay giao hàng

Ảnh minh họa.

Trong cuộc thử nghiệm, doanh nghiệp đã dùng một máy bay điều khiển từ xa (drone) để giao gói hàng gồm một chiếc áo phông và một lá thư cho anh Pulau Ubin, công dân của đảo quốc sư tử.

Theo trang công nghệ CNET, những thiết bị bay điều khiển từ xa không còn là câu chuyện quá mới nhưng Bưu chính Singapore được xem như đơn vị bưu chính đầu tiên trên thế giới thử nghiệm và được ký nhận đơn hàng thành công.

Đầu năm 2015, Bưu chính Thụy Sĩ cũng tiến hành thử nghiệm tương tự, và năm ngoái người khổng lồ thương mại điện tử Mỹ Amazon cũng đã tìm cách hiện thực hóa dịch vụ giao hàng bằng máy bay điều khiển từ xa dù còn gặp nhiều vướng mắc mang tính pháp lý.

Theo các điều luật được thông qua vào đầu năm 2015 tại Singapore, quốc gia này cấm thiết bị bay điều khiển từ xa mang theo vật liệu nguy hiểm, và tổ chức hay cá nhân điều khiển cần phải có giấy phép nếu chiếc thiết bị bay có trọng lượng vượt quá 7 kg.

Từ khóa:

n/a

Đánh giá bài viết
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
 

Giới thiệu sản phẩm dịch vụ

Giới thiệu sản phẩm dịch vụ: -          Cung cấp giải pháp, thiết kế các sản phẩm Robot gia dụng -          Cung cấp các sản phẩm điện thông minh, nhà thông minh -          Sửa chữa, phục hồi chức năng cho Robot -  ...

Thăm dò ý kiến

Bạn có muốn sở hữu một Robot trong nhà không?

Cần một Robot để dọn dẹp

Cần một Robot trông nhà

Cần một Robot để giải trí

Bạn cần một Robot theo cách khác

Bạn đã có rồi

Bạn không cần

Liên kết